Descaso

Pra quem pensa que o SUS, Sistema Único de Saúde, é
ruim, ainda não foi ao Hospital Central de Vila Yolanda Guaianazes em São
Paulo. Lá só atende convênio ou particular.

Não sei quanto a vocês, mas eu deduzo que um
hospital deve prestar um atendimento pelo menos digno e respeitoso aos
pacientes.

Infelizmente no dia 7 de agosto de 2011, as 10h da manhã chegamos no Pronto Socorro desse hospital, o quadro era o seguinte:

• Pessoa hipertensa
• pressão em 17 por 10
• forte dor de cabeça
• diarreia
•  dores abdominais

O médico do PS pediu exame de sangue, urina e raiox
do abdômen, receitou fortes analgésicos e soro.

Na observação do hospital, uma fila de pessoas, aproximadamente umas 20, reclamando por não ser atendido, enquanto apenas um enfermeiro corria de um lado pra o outro administrando as medicações. Depois de algum tempo ali, precisei sair do hospital por um instante, e quando passei pela sala de espera vi outro enfermeiro assistindo o jogo de domingo à tarde.  Os corredores do hospital estavam duas vezes mais cheios do que quando chegamos;

•  Em um corredor pessoas que tinha conseguido ser atendidas pelo médico, mas ainda precisavam tomar medicação.
•   No outro, pessoas que ainda nem tinha conseguido atendimento.

Na recepção várias pessoas aguardavam pra fazer a
ficha e serem encaminhadas pra o médico. A falta de organização é clara, não
parece um hospital e sim uma terra de ninguém.

De volta à observação do hospital notei algumas pessoas sendo medicadas, havia mais uma enfermeira atendendo, alguns funcionários da limpeza falando alto com os enfermeiros, risos e brincadeiras, o celular de um deles estava tocando musica. E nesse mesmo ambiente, pessoas com dores recebendo medicação e outras esperando pra receber. Não deveria ser um ambiente calmo e tranquilo para que os pacientes se recuperem?

Depois de ter tomado a medicação e com os exames em
mãos retornamos ao médico. Os sintomas persistiam e nos exames foram detectadas algumas irregularidades.

Fomos informados sobre a necessidade de internação pra tratar a pressão alta, infecção na urina e a diarreia.

Voltamos à observação, pra acertar os detalhes da internação;

A enfermeira me disse que era preciso verificar com
o convenio junto à administração do hospital, sobre a possibilidade de internação
e as acomodações; se enfermaria ou apartamento. Informei que o meu convenio
cobria a internação no apartamento e fui orientado a me dirigi à administração
com a mesma solicitação. Na administração outra enfermeira me disse que a enfermeira da observação deveria trazer o prontuário pra administração e o funcionário da administração, que não era ela, deveria contatar o convenio verificar o plano, mandar o prontuário pra o médico do PS preencher a internação e só depois mandar esses papéis para a observação. Depois de
quase duas horas conseguimos a internação. O desgaste físico que a pessoa sofre com todo esse processo sem duvida piora o quadro clinico, e ainda mais nesse ambiente, e nesse caso especifico que a pessoa sofre de stress e hipertensão. Qualquer nervoso que ela passa faz com que a pressão suba consideravelmente.